11月28日上午，“滴滴打車打不到”的詞條登上微博熱搜。
據(jù)了解，自11月27日晚起，滴滴網(wǎng)約車、青桔騎行頁面出現(xiàn)加載失敗、網(wǎng)絡(luò)錯誤等情況。
對此，滴滴出行當晚回應稱，由于系統(tǒng)故障，晚間滴滴App服務出現(xiàn)異常，經(jīng)技術(shù)緊急修復，正陸續(xù)恢復中。無法鎖車的騎行用戶無需原地等待，到達終點無法結(jié)賬的乘客可正常下車回家，無需擔憂因故障造成的車費問題。
11月28日早間，滴滴出行表示經(jīng)技術(shù)團隊連夜修復，滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復。騎車等服務還在陸續(xù)修復中，所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費騎行。
滴滴指出，因11月27日晚間系統(tǒng)故障導致的費用支付異常、多扣費等問題，會在事故處理結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)算補償；故障期間騎行未能關(guān)鎖導致的已扣除費用會原路退回；平臺后續(xù)會根據(jù)行程向司機計算和補發(fā)車費。
銀柿財經(jīng)于9時40分嘗試在滴滴App打車發(fā)現(xiàn)，目前已恢復正常。
本文源自銀柿財經(jīng)