極目新聞記者孫婷婷
“我今天凌晨3點回到家，發(fā)現(xiàn)大門門鎖被換，竟有陌生人住進去了。”10月1日上午7時，家住武漢市黃陂區(qū)盤龍城的楊女士極目新聞熱線，反映了這一怪事。
業(yè)主外地返家發(fā)現(xiàn)
大門鎖被換屋內(nèi)多了物品
楊女士告訴極目新聞記者，她目前和丈夫在上海工作。2020年9月，她在武漢市黃陂區(qū)購買了房屋，但是房子一直沒有居住，只有簡單的家具、行李箱等物件在里面，逢年過節(jié)她就會回來打掃房屋。
被更換后的門鎖
10月1日凌晨3時許，楊女士從上海返回武漢。剛到家門口，眼前的場景讓她震驚不已，自己家大門口的智能鎖變成了一個需要插鑰匙的門鎖。房屋內(nèi)的情景，更是讓楊女士害怕，里面有不少別人的生活用品、衣物，儼然有人居住過的痕跡。
屋內(nèi)多出的生活用品
屋內(nèi)多出的生活用品
屋內(nèi)多出的生活用品
紙條
經(jīng)檢查，楊女士發(fā)現(xiàn)原本留在房子里進出小區(qū)的門禁卡、水卡和燃氣卡不見了。她又在書房的衣柜中找到了被拆得七零八落的智能鎖。
被拆下來的電子鎖還留在楊女士家里
10月1日凌晨3時許，楊女士報警了，隨后民警趕到現(xiàn)場。當日早上8時許，民警再次來到房子內(nèi)查看。
業(yè)主曾經(jīng)將房屋交給中介出租
楊女士回憶，今年6月4日，楊女士將房屋的出租信息掛在了網(wǎng)上。隨后該網(wǎng)站一工作人員聯(lián)系楊女士，稱可協(xié)助出租房屋。該網(wǎng)站一名曾姓工作人員與楊女士聯(lián)系，表示他是楊女士的房屋維護員，會有另外的工作人員協(xié)助帶人看房。很快，一名姓王的女士聯(lián)系了楊女士，稱由她帶租戶看房。
由于楊女士房子安裝的是智能鎖，需要輸入密碼才可以進入，該智能鎖與手機聯(lián)網(wǎng)，如果外人進入房屋需要楊女士通過手機提供臨時密碼。楊女士表示，這期間，中介多次帶人看房子，楊女士每次都會提供一個臨時密碼，先發(fā)給曾先生，再由他發(fā)給王女士，供其帶人看房子。只有一次是繞開曾先生，直接發(fā)給了王女士，均有聊天記錄為證。
楊女士與中介王女士的對話
楊女士與中介曾先生的對話
“我提供的臨時密碼只能用一次，密碼20分鐘內(nèi)開門有效，門關上了鎖就失效了?！睏钆空f。看房期間，中介工作人員曾提出房屋需要打掃，楊女士曾請家人幫忙做清潔，再無其他人進入該房。
楊女士說，曾有人愿意租房子，但因沒談攏，最后沒有出租。今年6月底，她決定不再出租房屋，隨即將出租信息從網(wǎng)上撤下來了，此后也再未與中介相關工作人員聯(lián)系。
楊女士向中介曾先生提出解約
今年7月16日，楊女士的丈夫從上海返回武漢，回到了盤龍城的家中查看了房屋情況，未發(fā)現(xiàn)房子有異常。
楊女士告訴記者，從6月4日至6月底，她只知道王女士帶人看過房子。事發(fā)后她第一時間與中介公司聯(lián)系了，對方表示楊女士決定不再招租后，他們沒有再帶人看過房子。
警方已展開調(diào)查
楊女士給記者提供了當初購買智能鎖的記錄，記者詢問了該款鎖的客服，客服表示如果鎖被拆換，手機APP會顯示藍牙無法鏈接。楊女士表示自己長期在上海，因此用不了藍牙，這期間沒有發(fā)現(xiàn)異常。每次她都是建立了單獨的密碼賬戶，方便中介帶人看房。
楊女士購買智能鎖記錄
該小區(qū)物業(yè)公司前臺熊女士告訴記者，楊女士2020年下半年辦理了過戶交接手續(xù)。小區(qū)物業(yè)管家會定期對空置房屋并提供了鑰匙的房屋開展巡查，例如毛坯房。已經(jīng)裝修住人的房屋，不在管理范圍。小區(qū)門棟均有門禁設置，必須刷卡才能進出，不排除有人跟著別人進出樓棟。記者又聯(lián)系了負責楊女士所在樓棟的管家王女士，王女士表示，楊女士的房子裝修過，鑰匙也沒有提供給他們，因此他們不會去隨便敲門檢查。
經(jīng)多方聯(lián)系，記者找到了負責楊女士房屋維護員的曾先生，記者詢問其楊女士的房子此前是不是他一直負責出租，曾先生回復稱不知道，并說他在7月份就未從事該工作了，隨即掛斷了電話。記者又聯(lián)系了帶租戶看房的王女士，詢問其最后一次帶租戶看房屋是什么時候？王女士表示已答復過警察及業(yè)主，然后掛斷了記者的電話。