人民網(wǎng)北京（記者孫博洋）記者從中消協(xié)了解到，9日，中消協(xié)發(fā)布了電子門鎖相關(guān)消費(fèi)提示，中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，選購電子門鎖要“四注意”。
據(jù)市場監(jiān)管總局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示，17.1%的網(wǎng)售電子門鎖質(zhì)量不合格，主要是防盜性不過關(guān)，存在嚴(yán)重安全隱患。?電子門鎖的質(zhì)量安全問題不容忽視，市場上存在質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，以及一些安全漏洞，中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者在購買時(shí)要注意以下四點(diǎn)。
查資質(zhì)
購買電子門鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整，產(chǎn)品合格證、說明書、保修單等是否齊全，拒絕購買“三無”產(chǎn)品。選購符合國家標(biāo)準(zhǔn)《GB21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件》《GA/T374-2019電子防盜鎖》《GA/T701-2007指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》《JG∕T394-2012建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
看說明
選購時(shí)要看產(chǎn)品的說明書，智能門鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離、適用門號等，這些規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用有著密切的關(guān)系，如果尺寸不合適，則會導(dǎo)致無法安裝和使用。選購時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)，選購具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖，以便應(yīng)急情況下使用。選購具有輸入錯誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號提示。
重應(yīng)用
當(dāng)前市場的電子門鎖款式多樣、配置不同，在自動開啟、電量顯示、鎖體狀態(tài)監(jiān)測、多語種支持等項(xiàng)目中，企業(yè)根據(jù)市場定位不同各有側(cè)重，消費(fèi)者易出現(xiàn)選擇困難的情況。所以在選購產(chǎn)品時(shí)，要切記保持理性，減少推銷廣告的影響，綜合考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌等因素，根據(jù)個(gè)人需要，合理購買適合自己需求的電子門鎖，確保選擇與自身需求相匹配。不要只看價(jià)格的高低和商家宣傳，盲目地追求時(shí)尚或新奇特別的功能。
留憑證
保留好購買憑據(jù)，如發(fā)票、購物小票、商品明細(xì)清單等，在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，及時(shí)與廠家售后部門聯(lián)系，取得售后服務(wù)。如廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政部門或者全國消協(xié)智慧315平臺投訴。